Otimização da Eficiência Promocional em Redes Varejistas: Uma Abordagem Híbrida Multicritério Baseada no Analytic Hierarchy Process para Seleção Estratégica de Produtos
Seleção de Produtos, Campanhas Promocionais, AHP, Tomada de Decisão Multicritério
Este estudo propõe um método estruturado para a seleção otimizada do mix de produtos em campanhas promocionais de redes varejistas, com foco na maximização da eficiência promocional de acordo com os objetivos estratégicos da companhia. A proposta utiliza uma metodologia que combina a aplicação inicial do Analytic Hierarchy Process (AHP) com um sistema de rateio baseado na participação dos produtos, sendo aplicável a diferentes portes de operação, incluindo grandes grupos como o Carrefour Brasil. Tradicionalmente, a escolha de produtos em campanhas é baseada em critérios subjetivos, dependente da experiência ou intuição dos gestores, o que pode comprometer os resultados. Ao adotar uma abordagem orientada por dados, o modelo permite hierarquizar critérios de decisão utilizando a primeira parte do AHP, adaptando o método para lidar com o grande volume de Stock Keeping Units ( SKUs) característico do varejo. O método desenvolvido utiliza a escala de Saaty para construção da matriz de comparação, seguida pela matriz normalizada, cálculo do lambda máximo, índice de consistência e razão de consistência para validação do processo. A inovação metodológica consiste em aplicar a estrutura do AHP apenas para definição dos pesos dos critérios (como venda, margem e quantidade), e então expandir a análise para todos os itens que compõem o portfólio da empresa através de um sistema de rateio. Para cada item, calcula-se sua participação relativa em cada critério (por exemplo, quanto representa nas vendas totais, na margem total e na quantidade total), multiplicando-se então pelo peso do respectivo critério determinado pelo AHP. A análise resulta em um processo decisório mais robusto, capaz de considerar múltiplas variáveis e ranquear os produtos de acordo com sua contribuição ponderada para os objetivos da campanha. O método permite que os gestores selecionem precisamente o número desejado de itens (5, 10, 15, 20 ou mais) com maior potencial de retorno sobre o investimento promocional. A abordagem proposta contribui para mitigar incertezas e aumentar a rentabilidade, as vendas e a atratividade da rede varejista, tornando-se uma ferramenta essencial na consolidação da competitividade em um mercado dinâmico.