| Referências: |
BÁSICA: ROTONDARO, Roberto Gilioli (Coord.). Seis sigma: estratégia gerencial para a melhoria de processos, produtos e serviços. São Paulo: Atlas, 2013. MONTGOMERY, Douglas C.; RUNGER, George C.. Estatística aplicada e probabilidade para engenheiros. [Applied statistics and progability for engineers, 5th ed. [Inglês]]. Tradução e revisão técnica de Verônica Calado. 5 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2013.WERKEMA, Cristina. Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
COMPLEMENTAR: WERKEMA, Cristina. DFLSS - Design for Lean Six Sigma: ferramentas básicas usadas nas etapas D e M do DMADV. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. WERKEMA, Cristina. Lean seis sigma: introdução às ferramentas do lean manufacturing. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. WERKEMA, Cristina. Criando a cultura lean seis sigma. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. WERKEMA, Cristina. Perguntas e respostas sobre o lean seis sigma. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. WERKEMA, Cristina. Avaliação de sistemas de medição. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. |
