PROPOSTA DE UM SISTEMA BASEADO EM INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS APLICADO AO GERENCIAMENTO DE PROJETOS NA ÁREA DE EXPORTAÇÃO
Gestão de Projetos; Business Intelligence; Comércio Exterior; Tomada de Decisão; Eficiência Operacional.
A gestão eficiente de projetos em empresas do modelo Engineer to Order (ETO) é um desafio constante. Nesse contexto, a crescente complexidade organizacional, impulsionada pela globalização e pelo avanço tecnológico, exige ferramentas que permitam decisões rápidas, assertivas e fundamentadas em dados. Este trabalho tem como objetivo propor e desenvolver um modelo conceitual de tomada de decisão estratégica, integrando conceitos de Business Intelligence (BI) à gestão de projetos, com aplicação prática no setor de exportação de uma empresa do ramo de energia elétrica. A pesquisa adotou o método CRISP-DM, permitindo estruturar a construção de um ambiente de BI orientado ao apoio da gestão de projetos internacionais. Como resultado, foi implementado um dashboard interativo capaz de consolidar dados de diferentes setores (comercial, logístico e financeiro), proporcionando maior transparência, integração e controle em tempo real. Entre os principais benefícios observados destacam-se: redução de retrabalho e erros oriundos de planilhas manuais, monitoramento de custos e indicadores de desempenho, análise preditiva de prazos e gargalos, suporte a negociações com agentes de carga e ganho expressivo de produtividade (estimado em 59,84% ao ano). Conclui-se que a integração entre BI e gestão de projetos representa um avanço estratégico capaz de transformar dados brutos em inteligência acionável, aumentando a eficiência operacional e apoiando decisões complexas no ambiente dinâmico do comércio internacional.